Kargo Politikası

🚚 Kargo Politikası

Sipariş Hazırlığı ve Kargolama Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiye özel tasarımlar için bu süre 7-10 iş günü olabilir.

Kargo Firması ve Takip:
Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

Teslimat Süresi:
Kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak ürünleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişkenlik gösterebilir.

Kargo Ücreti:

• Belirli bir tutarın (5000 TL) üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 150 TL olarak uygulanır.

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Kargo Hasarı veya Eksik Ürün:
Siparişiniz size ulaştığında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz.

• Herhangi bir hasar ya da eksik ürün durumunda, tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

• Bu sayede size daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Teslim Edilemeyen Siparişler:
Adres yetersizliği, alıcının yerinde olmaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler, tarafımıza geri gelir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim yapılır, ancak ikinci gönderim için tekrar kargo ücreti talep edilebilir.